Uma pesquisa da TransUnion revelou que 40% dos brasileiros já foram alvo de golpes online, e 10% afirmaram ter sido vítimas efetivas, com perdas médias de R$ 6.311. O levantamento global mostrou que o golpe mais comum é o vishing — quando criminosos se passam por empresas legítimas em ligações telefônicas para obter dados pessoais e bancários das vítimas.
A Geração Z foi a mais impactada, com 38% relatando perdas, enquanto apenas 11% dos Baby Boomers disseram ter sofrido prejuízos. O Brasil registrou uma das maiores taxas de tentativas de fraude digital do mundo em 2024: 6,1%, sendo a sexta mais alta entre os países analisados. O índice de fraude digital brasileiro também ficou acima da média global, com 5,4%.
Entre os golpes em crescimento está a invasão de contas, que teve aumento de 20% em comparação com 2023. Para especialistas, os criminosos estão migrando para esse tipo de fraude à medida que os sistemas de verificação tradicionais se tornam mais eficientes. Por isso, o investimento em tecnologias de autenticação e monitoramento comportamental tem se tornado essencial para empresas.
A falta de confiança na segurança digital também tem afetado o consumo. No Brasil, 40% dos entrevistados desistiram de compras ou contratação de serviços online por receio de vazamento de dados ou por considerarem exageradas as informações exigidas. Globalmente, 62% dos consumidores disseram ter abandonado sites por preocupações com fraudes.
O ambiente virtual de comunidades — como fóruns e aplicativos de relacionamento — liderou o ranking de tentativas de fraude, com 15,2% no Brasil. Golpistas usam perfis falsos para ganhar a confiança das vítimas e depois aplicam golpes emocionais, pedindo dinheiro ou dados sob falsas emergências. O alerta é para que usuários estejam sempre atentos, mesmo em plataformas aparentemente seguras.
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