A Uber anunciou que, a partir desta semana, o uso do ar-condicionado é obrigatório em todas as viagens realizadas nas categorias UberX, Comfort e Black em todo o território nacional. A medida visa garantir mais conforto aos passageiros, especialmente durante os dias de calor intenso.
De acordo com a empresa, os motoristas não podem cobrar taxas extras pelo uso do equipamento, que deve estar em pleno funcionamento. O descumprimento da nova regra pode levar à desativação do profissional da plataforma, conforme previsto no Código da Comunidade da Uber.
Caso o condutor se recuse a ligar o ar-condicionado, o passageiro pode registrar uma reclamação diretamente no aplicativo. Em casos reincidentes ou mais graves, também é possível acionar o Procon ou recorrer ao Juizado Especial Cível por falha na prestação de serviço.
Com a nova diretriz, a Uber reforça seu compromisso com a qualidade das corridas e o bem-estar dos usuários, promovendo uma experiência mais confortável e padronizada para quem utiliza a plataforma no Brasil.
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