A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) implementou mais uma ação para combater as incômodas ligações indesejadas. A partir de agora, as operadoras deverão bloquear chamadas originadas de números identificados como responsáveis por práticas abusivas, como telemarketing agressivo e fraudes. A medida busca proteger os consumidores e reduzir os prejuízos causados por essas atividades irregulares.
De acordo com a Anatel, as empresas de telecomunicações serão obrigadas a monitorar o tráfego de chamadas e identificar comportamentos suspeitos, como um alto volume de ligações de curta duração ou tentativas repetidas de contato. Uma vez detectada a irregularidade, o número será bloqueado, impedindo a continuidade da prática. A nova determinação fortalece o combate às chamadas que incomodam diariamente milhares de brasileiros.
Além disso, a agência destacou que a colaboração dos consumidores será essencial. Denúncias de números suspeitos podem ser feitas diretamente pelo site da Anatel ou por meio de aplicativos de atendimento das operadoras. Essa iniciativa faz parte de um esforço contínuo da entidade para tornar o ambiente de telecomunicações mais seguro e reduzir os impactos negativos desse tipo de abuso para a sociedade.
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